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採用情報|全国の移動を支える、車両手配スタッフを募集します
株式会社APワールドは、全国のハイヤー・貸切バスを中心とした車両手配を行う旅行会社です。
旅行会社、一般企業、官公庁、学校、個人のお客様などからご相談をいただき、空港送迎、企業視察、観光、イベント、学校行事など、さまざまな移動を支えています。
今回、業務体制の充実を図るため、車両手配業務を担当するスタッフを募集します。
旅行業界での経験は問いません。
業界の知識は、入社後に実際の業務を通じて身につけていただきます。
大切にしているのは、華やかな旅行のイメージよりも、お客様のご要望をお客様の気持ちになって考え、正確な確認や丁寧な調整を地道に積み重ねられることです。
仕事内容
全国の貸切バス・ハイヤーを中心とした車両手配業務です。
お客様から届く行程や利用条件を確認し、各地域の貸切バス会社やハイヤー会社へ照会を行います。
主な業務は次のとおりです。
- お客様からの問い合わせ、見積依頼への対応
- 利用日時、人数、行程、車種などの確認
- 貸切バス会社、ハイヤー会社への照会
- 見積書や手配内容確認書などの作成
- 車両の予約、変更、取消手続き
- 運行前の行程、配車場所、連絡先などの最終確認
- 運行事業者やお客様との連絡・調整
- 請求書作成など、手配に付帯する事務業務
- その他、会社運営に付随する業務
一つの案件について、お客様と複数の運行事業者の間に入り、必要な情報を正確に整理していく仕事です。
いわゆる旅行商品の企画や、観光地を提案する仕事とは少し異なります。
行程に無理がないか、車両が進入できる場所か、人数や荷物に対して車種が適切か、必要な情報が不足していないかなど、一つひとつ確認しながら手配を進めます。
派手さのある仕事ではありませんが、自分が手配した車両によって、お客様の移動が無事に実現することにやりがいを感じられる仕事です。
少人数の会社だからこそ大切にしていること
当社は少人数で運営している会社です。
そのため、「自分の担当業務だけを行えばよい」という働き方ではなく、周囲の状況を見ながら相談し、必要に応じて協力し合って仕事を進めています。
もちろん、すべてを一人で判断したり、責任を抱え込んだりする必要はありません。
分からないことや判断に迷うことがあれば、周囲に確認しながら進めてもらいます。
一方で、指示を待つだけではなく、会社の一員として、
- より分かりやすい進め方はないか
- 確認漏れを防ぐにはどうすればよいか
- 周囲の仕事を手伝えることはないか
- お客様や運行事業者にとって、よりよい対応は何か
といったことを自分なりに考え、業務改善や周囲への協力にも主体的に関わっていただきたいと考えています。
この仕事に向いている方
次のような方に向いている仕事です。
- メールや書類の内容を丁寧に確認できる方
- 分からないことをそのままにせず、質問できる方
- 複数の業務について優先順位を考えられる方
- 人と人との間に入り、落ち着いて調整できる方
- 決められた手順やルールを守れる方
- 地道な確認作業を苦にしない方
- 少人数の職場で周囲と協力して働ける方
- 新しい知識を柔軟に学べる方
旅行が好きかどうかや旅行会社の勤務経験や、観光地や地理に詳しいかどうかは、採用にあたって重視していません。
旅行業や貸切バス、ハイヤーに関する知識も不要です、入社後に少しずつ覚えていただきます。
募集要項
| 募集職種 | 車両手配スタッフ |
|---|---|
| 業務内容 | ハイヤー・貸切バスの手配業務および、それに付帯する業務 |
| 雇用形態 | 契約社員（6か月経過後正社員登用を前提とします。過去100％正社員登用実績あり） |
| 応募資格 |
旅行業界、貸切バス業界、ハイヤー業界での経験がある方についても、これまでの経験に固執せず、当社の業務方針や手配方法を柔軟に学んでいただける方は歓迎します。 |
| 給与 |
月給23万円以上（正社員登用時に給与改定あり。昇給します） 職歴、経験、能力などを考慮し、相談のうえ決定します。 ※残業が発生した場合の時間外勤務手当は、法令および当社規定に基づき支給します。 |
| 勤務地 |
【勤務地】 ※転勤はありません。 |
| 勤務時間 |
平日9時45分から18時45分まで ※業務の内容により反動する場合があります。 実働8時間、休憩1時間です。 |
| 時間外勤務 |
時間外勤務は比較的少ない職場です。 担当する顧客や案件によって差がありますが、現在の実績は年間約40時間で、月平均では3～4時間程度です。 春や秋の繁忙期には、通常より時間外勤務が増えることがあります。 |
| 休日 |
業務の都合により、休日出勤や休日の振替をお願いする場合があります。 |
| 年次有給休暇 |
入社後、法定基準に基づいて付与します。（入社6か月で10日） ※年間の付与日数は最大20日です。連続取得もできます。 |
| 試用期間 | 試用期間はありません。 |
| 昇給 | 毎年4月改訂。会社の業績および本人の勤務成績等によります。（2023年以降5％以上の昇給実績） |
| 賞与 | 年3回支給（3.7.12月）会社の業績および本人の勤務成績等によります。2025年実績は6.0か月。 |
| 通勤手当 | 当社規定に基づき支給します。（上限月額￥30000まで） |
| 加入保険 |
|
| 受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙 |
入社後について
入社後は、実際の案件や過去の手配事例を見ながら、業務の流れを覚えていただきます。
最初から一人ですべての案件を担当していただくことはありません。
まずは、
- 問い合わせ内容の確認
- 運行事業者への照会
- 見積書の作成
- 手配内容の入力
- 運行前の確認
など、基本的な業務から始めます。
その後、理解度や習熟度に応じて、担当する業務の範囲を広げていきます。
業界特有の用語や運賃制度、車種、運行上の注意点などは、仕事をしながら身につけていただきます。
選考について
当社では、関連業界での勤務経験などは問いません。
これまでの職歴や経験に加え、
- 正確に情報を確認できるか
- 相手の話を整理して理解できるか
- 分からないことを適切に質問できるか
- 周囲と相談しながら仕事を進められるか
といった点を重視します。
選考の過程で、簡単な文章作成や確認事項の整理など、実際の仕事に近い課題をお願いする場合があります。
専門知識を問う試験ではありません。
応募方法
履歴書および職務経歴書を、e-mailでお送りください。
【応募先】
株式会社APワールド 採用担当（福田） 宛
【メールアドレス】
info@ap-world.co.jp
（「採用について」のタイトルでお送りください）
書類を確認後、選考をお願いする方へ3日以内（土日祝除く）ご連絡します。
応募書類は採用選考の目的にのみ使用し、当社の個人情報保護方針に基づいて適切に取り扱います。
