記事公開日 2025/11/30

【ハイヤーの選び方】安さだけに惑わされない！安全なハイヤー会社を見極める3つのポイント

「圧倒的な低価格」のハイヤーに潜むリスクとは？

東京、大阪、京都などの主要都市圏でハイヤー事業者が増加する中、「相場より極端に安い料金」を打ち出すサービスを目にすることがあります。しかし、なぜ同じような車両を使っているのに、価格に大きな差が生まれるのでしょうか？

結論から言えば、ハイヤーの主なコストである「車両維持費」や「プロのドライバー人件費」は、どの会社でも大差ありません。極端な低価格の裏には、お客様の「安心」を削るリスクが潜んでいる可能性があります。

ハイヤー会社が料金を大幅に下げるために、「安心・安全」に関わるコストを削減しているケースが残念ながら存在します。これらのリスクは、万一の際に旅行やビジネスに甚大な影響を及ぼします。

法令遵守の軽視と違法運行のリスク
低価格を追求するあまり、以下のような法令違反や運行体制の不備が見られることがあります。
- 運行管理体制の不備: 法定で義務付けられた運行管理者や配車管理者を適切に配置せず、無許可で運行している。
- 「白タク」行為の可能性: 正式な**国土交通省の認可（緑ナンバー）**を受けていない車両（自家用車/白ナンバー）を使用し、有償で送迎を行っている（違法行為）。
- 車両整備の怠り: 法定点検や日常の車両整備をコスト削減のために怠り、故障や事故のリスクを高めている。
ドライバーの質と安全管理の不十分さ
ハイヤーの質の核となるのはドライバーです。人件費を削ることは、サービス品質の低下に直結します。
- 日雇い・短期契約の多用: 教育や研修が不十分な日雇いドライバーや短期契約のドライバーを安価で雇い入れている場合、サービスの質や接客レベルが安定しません。
- 危機管理能力の欠如: 万一の事故やトラブルが発生した際、プロとしての適切な判断や迅速な対応が期待できません。

「安さ」ではなく「安心」を基準にハイヤーを選ぶために、以下の3点を意識して比較検討してください。

車両のナンバーと認可状況を確認する
最も基本的な確認事項です。ハイヤー事業として正規に運行を許可されている車両は「緑色のナンバープレート」です。白ナンバーでの有償送迎は違法（白タク）であり、保険が適用されないなどの重大なリスクがあります。
ドライバーの教育体制と勤務形態を尋ねる
ドライバーが長期雇用され、定期的な安全教育や地理研修を受けているかを確認しましょう。安定したドライバー体制は、そのまま移動の快適さと安全につながります。
「安心」という価値を料金に反映させているか
適正な料金は、法定点検、プロドライバーの給与、万全の保険体制、運行管理体制といった「安心のためのコスト」によって成り立っています。価格差が大きい場合は、その理由（安心への投資の有無）を問い合わせてみましょう。

弊社では、すべてのお客様に最高の「安心」をお届けするため、独自の基準でサービスを選定し、ご紹介しています。

法令遵守の徹底: ご紹介するすべての事業者が、国土交通省の法令を遵守し、正規の運行体制を敷いていることを定期的に確認しています。
ドライバーとの連携: 現場で働くドライバーの教育・勤務体制についても直接コミュニケーションをとり、安心してご利用いただけるレベルにあるかを常にチェックしています。

「安心」という価値を大切に、価格だけで判断せず、ぜひご相談ください。他社様からのご提案やお見積りでご不安な点がありましたら、セカンドオピニオンとして遠慮なくお問い合わせください。